BajarGadiप्लेटफ़ॉर्म क्या करता है
- डिमांड ↔ ड्राइवर बोली ↔ बुकिंग
- रूट / लाइव लोकेशन (जहाँ उपलब्ध)
- डिलीवरी OTP से ट्रिप पूर्ण पुष्टि
- वॉलेट / प्लेटफ़ॉर्म कमीशन सुविधा
एक नज़र में
ऐप/वेब पॉलिसी का सार — नीचे पूरा विवरण है।
प्लेटफ़ॉर्म क्या नहीं है
- खुद माल नहीं उठाता / नहीं पहुँचाता
- किराए का पूरा भुगतान हम नहीं करते
- माल की बीमा गारंटी डिफ़ॉल्ट नहीं
- पार्टी–ड्राइवर विवाद का अंतिम निर्णायक नहीं
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पॉलिसी का दायरा
- BajarGadi डिजिटल लोड-मैचिंग प्लेटफ़ॉर्म है — पार्टी (ट्रेडर) डिमांड डालती है, ड्राइवर बोली लगाता है, बुकिंग पक्की होती है।
- यहाँ “शिपिंग / डिलीवरी” का अर्थ है: सहमत रूट पर माल या यात्री को पिकअप से ड्रॉप तक पहुँचाना।
- हम ई-कॉमर्स स्टोर की तरह अपने गोदाम से पार्सल नहीं भेजते। कोई अलग “शिपिंग चार्ज” प्लेटफ़ॉर्म नहीं लेता — ट्रिप किराया पार्टी–ड्राइवर समझौते पर है।
- वेबसाइट और ऐप एक ही सिस्टम पर चलते हैं; डिमांड वेब से भी लग सकती है, डिलीवरी प्रक्रिया ऐप में पूरी होती है।
याद रखें: परिवहन / किराए का मुख्य समझौदा पार्टी और ड्राइवर के बीच है। विस्तार: नियम व शर्तें।
डिलीवरी कैसे होती है
सामान्य ट्रिप फ्लो — ऐप में स्टेटस बदलते रहते हैं।
- डिमांड पार्टी गाड़ी, From–To, माल/यात्री और बजट डालती है (वेब होम या ऐप)।
- बोली व बुकिंग ड्राइवर बोली लगाता है; पार्टी स्वीकार करती है। संपर्क / रूट खुल सकते हैं। प्लेटफ़ॉर्म फीस नियमों के अनुसार वॉलेट से कट सकती है — रिफंड पॉलिसी।
- पिकअप ड्राइवर सहमत जगह/समय पर पहुँचता है। माल लोडिंग पार्टी–ड्राइवर की ज़िम्मेदारी है।
- रास्ते में जहाँ उपलब्ध हो, लाइव लोकेशन से ट्रिप ट्रैक की जा सकती है।
- ड्रॉप व पूर्ण गंतव्य पर ड्राइवर “डिलीवरी पूर्ण” करता है; पार्टी को मिलने वाला डिलीवरी OTP बताकर ट्रिप बंद होती है।
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डिलीवरी OTP
- ट्रिप खत्म करने के लिए ड्राइवर ऐप में डिलीवरी पूर्ण का अनुरोध करता है — सिस्टम 6 अंकों का OTP पैदा कर सकता है।
- OTP पार्टी / ट्रेडर को दिखता है (ऐप या वेब पर खुली बुकिंग में)। पार्टी वही कोड ड्राइवर को बताती है।
- सही OTP डालने के बाद ट्रिप “पूर्ण / डिलीवर्ड” मानी जाती है। गलत OTP से डिलीवरी बंद नहीं होनी चाहिए बिना सहमति के।
- OTP किसी तीसरे पक्ष को न बाँटें जब तक आप डिलीवरी स्वीकार नहीं कर रहे। धोखाधड़ी पर रिपोर्ट / सपोर्ट से संपर्क करें।
वेब: ड्राइवर डिलीवरी बटन दबाने के बाद होम पर “मेरी डिमांड” में OTP बॉक्स दिख सकता है — पेज खुला रखें।
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ट्रैकिंग व अपडेट
- बुकिंग के बाद ऐप में रूट / लाइव मैप सुविधा उपलब्ध हो सकती है (नेटवर्क व अनुमति पर निर्भर)।
- लोकेशन सटीकता GPS, मोबाइल नेटवर्क और ड्राइवर ऐप बैकग्राउंड पर निर्भर करती है — 100% गारंटी नहीं।
- स्टेटस (स्वीकृत, चल रही, पूर्ण, रद्द) ऐप/वेब पर दिख सकता है। देरी पर पार्टी–ड्राइवर आपस में संपर्क करें।
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समय व शेड्यूल
- पिकअप / ड्रॉप का समय पार्टी और ड्राइवर के बीच सहमति से तय होता है — प्लेटफ़ॉर्म फिक्स्ड “शिपिंग स्लॉट” नहीं बेचता।
- ट्रैफिक, मौसम, रोड बंद, वाहन खराबी या गलत पता से देरी हो सकती है; हम जहाँ संभव मध्यस्थता में मदद कर सकते हैं।
- एम्बुलेंस / इमरजेंसी जैसे केस में भी प्लेटफ़ॉर्म मैचिंग सुविधा है — मेडिकल परिणाम की गारंटी नहीं।
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माल, नुकसान व प्रतिबंध
- लोडिंग / अनलोडिंग और माल की सही पैकिंग मुख्यतः पार्टी (या सहमति अनुसार ड्राइवर) की ज़िम्मेदारी है।
- रास्ते में चोरी, क्षति, गीलापन या देरी का मुख्य दावा पार्टी–ड्राइवर समझौते और लागू कानून के अनुसार है। BajarGadi डिफ़ॉल्ट बीमाकर्ता नहीं है।
- गैरकानूनी, खतरनाक या बिना परमिट वाला माल भेजना मना है। उल्लंघन पर अकाउंट बंद / कानूनी कार्रवाई हो सकती है।
- यात्री सेवा (ऑटो, कार, बस आदि) में सुरक्षा नियम और लाइसेंस ड्राइवर / वाहन मालिक की ज़िम्मेदारी है।
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सेवा क्षेत्र
- सेवा मुख्यतः भारत में उपलब्ध है — शुरुआत नांदेड़ / महाराष्ट्र क्षेत्र से, धीरे-धीरे और शहरों में।
- किसी रूट पर ड्राइवर उपलब्ध न हो तो डिमांड खुली रह सकती है या रद्द की जा सकती है।
- अंतरराष्ट्रीय शिपिंग / कस्टम क्लियरेंस BajarGadi नहीं करता।
समस्या / शिकायत
डिलीवरी OTP, ट्रिप स्टेटस या प्लेटफ़ॉर्म गड़बड़ पर लिखें या कॉल करें।
आधिकारिक सपोर्ट
मोबाइल: 77987 83505
bajargadiofficial@gmail.comपोस्ट लोहा, तहसील लोहा, ज़िला नांदेड़, पिन 431708, महाराष्ट्र · संपर्क पेज
अक्सर पूछे जाने वाले
क्या BajarGadi मेरे पार्सल को खुद डिलीवर करता है?
नहीं। हम पार्टी और ड्राइवर को जोड़ते हैं। डिलीवरी ड्राइवर की गाड़ी से होती है; प्लेटफ़ॉर्म मैचिंग व ट्रैकिंग/OTP सुविधा देता है।
शिपिंग चार्ज कहाँ दिखता है?
अलग “शिपिंग फीस” नहीं। ट्रिप किराया बोली / समझौते से तय होता है। प्लेटफ़ॉर्म कमीशन वॉलेट नियमों से कट सकता है।
डिलीवरी OTP नहीं आया?
ड्राइवर ने डिलीवरी पूर्ण बटन दबाया हो, इंटरनेट चालू हो, और पार्टी उसी अकाउंट से ऐप/वेब खुला रखे। फिर भी न आए तो मोबाइल/ईमेल से सपोर्ट को लोड ID बताएँ।
माल खराब / कम पहुँचा — रिफंड?
माल का दावा मुख्यतः पार्टी–ड्राइवर के बीच है। प्लेटफ़ॉर्म फीस के लिए रिफंड पॉलिसी देखें; जहाँ संभव हम मध्यस्थता में मदद कर सकते हैं।